Festa do Pijama infantil : O sonho de toda criança
Diariamente, recebemos ligações das nossas clientes nos pedindo para criarmos uma festa do pijama infantil e sabemos que por trás desse contato, há um sonho que precisa ser realizado.
Está no nosso DNA, tratar cada cliente, ou seja cada festa, como exclusiva e especial porque mesmo que o tema solicitado seja o mesmo, por exemplo, Unicórnio que é o mais pedido, tem detalhes que podem ser diferentes de acordo com o briefing que recebemos da mãe ou, às vezes, da própria decoradora que está organizando a festa do pijama infantil como um todo. Estar atento a tudo que é desejado pela cliente é o que faz a diferença na hora de realizar a magia.
As equipes de montagem das festas tem um papel essencial neste processo, pois este é o verdadeiro momento da verdade, é o momento no qual chegamos na casa da cliente com a missão de realizar um sonho. E este tem que ser do jeito que foi pedido. Assim, a nossa comunicação entre as áreas, tem que ser perfeita. A responsável pelo atendimento ao cliente tem que colocar todos esses detalhes da cliente para que a montagem seja um espelho do sonho. Se você não der atenção total a esse processo, na hora de separar os itens que compõem a festa ( cabanas, decor, iluminação) você pode ter um erro que pode comprometer toda a experiência da festa do pijama infantil. Para isso não acontecer, temos reuniões de alinhamento semanais e as vezes, diárias, entre a área comercial, a área operacional e as equipes que entregam a festa para que todos estejam envolvidos no processo.
Dessa maneira,você garante a excel